Dasar Privasi CV99 – Perlindungan Data Ahli di Malaysia

1 Pengenalan

CV99 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform CV99 — sama ada melalui laman web cv99.pw mahupun aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan CV99, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat CV99 dan hendaklah difahami secara keseluruhan sebagai perjanjian lengkap antara anda dan kami berkenaan pengendalian data peribadi anda.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform kami, CV99 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Maklumat Pendaftaran dan Identiti

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Nombor telefon bimbit aktif.
• Alamat e-mel.
• Alamat tempat tinggal.

Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank dan nama bank bagi tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay yang didaftarkan atas nama anda.
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.

Data Penggunaan dan Aktiviti

• Sejarah permainan, jenis permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi.
• Rekod pertaruhan dan aktiviti bonus yang digunakan.
• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan maklumat pelayar web.
• Data kuki dan sesi log masuk untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut. CV99 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada CV99, anda boleh memilih untuk tidak menerimanya pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras yang anda terima sebagai ahli.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

CV99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pembekal gerbang pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform CV99. Pembekal ini tidak menerima maklumat kewangan atau pengenalan peribadi penuh anda.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada pemberitahuan kepada ahli dan perlindungan setara.

Dalam semua situasi di atas, CV99 memastikan bahawa pihak penerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

5 Penyimpanan dan Keselamatan Data

CV99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan data sensitif semasa penyimpanan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ahli.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan dan audit keselamatan bebas.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun ahli.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan audit, pencegahan penipuan, dan pematuhan kawal selia — biasanya tidak melebihi tujuh (7) tahun. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

CV99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi — supaya kami dapat terus menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau prestasi platform dan mengenal pasti sebarang isu teknikal yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform CV99. Pengunaan berterusan platform kami selepas menerima notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan.

7 Hak Anda sebagai Ahli CV99

Sebagai ahli CV99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. CV99 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan CV99 melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Data Kanak-Kanak dan Perlindungan Golongan Muda

Platform CV99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada CV99 tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut daripada sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.

CV99 melaksanakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan melalui proses KYC bagi memastikan hanya individu dewasa yang layak menggunakan platform kami. Ini adalah komitmen kami bukan sahaja dari segi undang-undang, tetapi juga sebagai tanggungjawab sosial yang kami pegang dengan serius.

9 Pindaan Dasar Privasi

CV99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform CV99.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih CV99.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Pengunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara CV99 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform atau dalam aplikasi mudah alih CV99 kami.
• E-mel: [email protected]

Semua aduan berkaitan privasi akan disiasat dengan serius dan kami berkomited untuk memberikan respons penuh dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan jangka masa yang lebih spesifik.

Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda di platform kami, sila rujuk juga Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab CV99.